Klaviyo und ActiveCampaign sind führende E-Mail-Marketing-Plattformen mit starkem KI-Fokus auf Personalisierung und Automatisierung. Klaviyo dominiert im E-Commerce (Shopify-Partner); ActiveCampaign ist breiter aufgestellt und stärker im B2B-Bereich.
Kurzes Fazit
Klaviyo für Online-Shops (besonders Shopify). ActiveCampaign für B2B und Dienstleister die E-Mail mit CRM und komplexen Sales-Automations kombinieren.
Vergleich auf einen Blick
| Kriterium | Klaviyo | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Hersteller | Klaviyo Inc. | ActiveCampaign LLC |
| Preis | Kostenlos / ab $45/Mo (Email) | Ab $15/Mo (Marketing Lite) |
| Bewertung | ⭐ 4.5/5 | ⭐ 4.5/5 |
| Gratis-Version | ✅ Ja | ❌ Nein |
| DSGVO-Status | 🟡 Eingeschränkt | 🟡 Eingeschränkt |
| Server | USA | USA |
| AVV verfügbar | ✅ Ja | ✅ Ja |
E-Commerce vs. B2B
Klaviyo wurde für E-Commerce gebaut: Abandon-Cart-E-Mails, Post-Purchase-Sequenzen, Win-Back-Kampagnen und Browse-Abandonment basierend auf echtem Kaufverhalten. Die Shopify-Integration ist tiefer als bei jedem anderen Tool. ActiveCampaign ist flexibler für B2B: Leads erfassen, nurturing, CRM-Übergabe und Abschluss in einem System.
KI und Predictive Analytics
Klaviyo hat beeindruckende KI-Prognosemodelle: Customer Lifetime Value, Churn-Wahrscheinlichkeit und optimale Versandzeitpunkte werden pro Kontakt berechnet. ActiveCampaign bietet Predictive Sending (optimale Versandzeit) und Lead Scoring, aber weniger tiefe Commerce-Prognosen.
CRM-Kombination
ActiveCampaign hat ein integriertes CRM das für viele KMUs ausreicht — Leads, Deals und Kontakte in einem Tool. Klaviyo ist primär Marketing-Tool ohne CRM; für Sales-Prozesse braucht ihr ein separates Tool. Wenn E-Mail + CRM in einem: ActiveCampaign.
Stärken & Schwächen
Klaviyo
✅ Bester E-Commerce-E-Mail-Marketer
✅ Tiefste Shopify-Integration
✅ KI-Predictive Analytics (CLV, Churn)
✅ Segmentierung auf Kaufverhalten
✅ SMS-Marketing inklusive
❌ USA-Server
❌ Teuer bei wachsender Liste
❌ Primär für E-Commerce optimiert
❌ Kein CRM-Modul
ActiveCampaign
✅ Stärkstes Automatisierungs-Framework
✅ CRM direkt integriert
✅ Breiter einsetzbar (B2B + E-Commerce)
✅ Günstigerer Einstieg
✅ Lead Scoring sehr gut
❌ USA-Server
❌ Komplexere Bedienung
❌ E-Commerce weniger tief als Klaviyo
❌ Interface weniger modern
DSGVO und Datenschutz im Vergleich
Beide Tools sind US-amerikanische Dienste. Beide bieten AVV für europäische Kunden. Für DSGVO-konformen E-Mail-Versand an EU-Kontakte: AVV abschließen, Double-Opt-In nutzen und Abmeldemöglichkeiten klar gestalten. Eine EU-basierte Alternative wäre GetResponse.
Für wen eignet sich was?
👉 Klaviyo ist besser für…
Online-Shops besonders auf Shopify, E-Commerce-Teams die Kauf-basierte Segmentierung und Predictive Analytics wollen, und alle die SMS-Marketing kombinieren wollen.
👉 ActiveCampaign ist besser für…
B2B-Unternehmen und Dienstleister, Teams die E-Mail-Marketing mit CRM und Sales-Prozessen verbinden wollen, und alle die maximale Automatisierungs-Flexibilität brauchen.
Fazit: Klaviyo oder ActiveCampaign?
Unentschieden durch klare Segmentierung. Klaviyo für Online-Shops — der unangefochtene E-Commerce-E-Mail-Champion. ActiveCampaign für B2B und Service-Businesses — das vollständigere Marketing-CRM-System.