email-insight im Überblick
email-insight ist das E-Mail-CRM von BT Merchandising aus Berlin: Kanban-Board, Helpdesk und KI-Funktionen direkt im Postfach. E-Mails werden strukturiert, Kontakte und Vorgaenge automatisch erfasst – ohne zusaetzliche Komplexitaet neben dem Posteingang.
Preise und Tarife
Angabe im Verzeichnis: Ab 14,95 € pro Monat, kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Preise können sich ändern; maßgeblich sind die Angaben des Anbieters.
Stärken
- Kanban-Board direkt im Outlook-Postfach
- Helpdesk-Tickets und CRM-Pipeline in einem Tool
- ISO-27001-zertifiziert, Server in Deutschland
Schwächen und Grenzen
- Als Mail-Integration ist nur Outlook genannt
- Ob die KI-Verarbeitung komplett in der EU läuft, ist nicht angegeben
- Nur Angaben des Anbieters, keine unabhängigen Tests
Ist email-insight DSGVO-konform?
Ergebnis unserer sechs Prüfpunkte (Stand: Oktober 2026):
| Prüfpunkt | Ergebnis | Quelle |
|---|---|---|
| Anbietersitz | BT Merchandising GmbH, Lise-Meitner-Str. 39/41, 10589 Berlin, Deutschland. | Anbieter-Website |
| Speicherort | Datenbank, Authentifizierung und Speicher bei Supabase in der EU (Frankfurt); Rechenzentren laut Erklärung ISO-27001-zertifiziert in Deutschland. Die KI-Verarbeitung erfolgt aber durch Google Gemini (EU/USA) und OpenAI (USA). | Datenschutzerklärung |
| AV-Vertrag | Weder Website noch Datenschutzerklärung erwähnen einen AV-Vertrag; nicht gefunden. Beim Anbieter anfragen (info@bt-merchandising.de). | Datenschutzerklärung |
| Drittlandtransfer | Übermittlungen in die USA (OpenAI, Google, Stripe, LinkedIn) laut Erklärung über EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. | Datenschutzerklärung |
| KI-Training | Keine Aussage zum KI-Training gefunden. KI-Verarbeitung lässt sich in den Kontoeinstellungen abschalten. (nicht vom Anbieter bestätigt) | Datenschutzerklärung |
| Nachweise | ‚ISO 27001 Certified‘ auf der Website, ohne Zertifikat, Aussteller oder Geltungsbereich; Erklärung verweist nur auf ISO-27001-Rechenzentren. Unterauftragsverarbeiter in der Erklärung: Supabase, Stripe, Google Gemini, OpenAI, LinkedIn. Löschung: Kontodaten 30 Tage nach Vertragsende, KI-Ergebnisse nach 90 Tagen anonymisiert. (nicht vom Anbieter bestätigt) | Datenschutzerklärung |
Unsere Einstufung: Gelb. Hosting in Frankfurt (Supabase), aber KI-Analyse der E-Mails über OpenAI (USA) und Google Gemini. Kein AVV und keine Aussage zum Training in der Datenschutzerklärung gefunden; ISO 27001 nur behauptet. Einsatz unklar.
Hintergründe findest du in der DSGVO-Checkliste für KI-Einsatz.
Bewertung und Einsatz
email-insight erreicht im Verzeichnis 4.0 von 5 Punkten und ist in der Kategorie Business & Verwaltung einsortiert. Vergleiche die Funktionen mit ähnlichen Tools, bevor du dich festlegst, und teste die kostenlose Variante, falls vorhanden.
Häufige Fragen
Ist email-insight DSGVO-konform?
Im alleKI-Verzeichnis ist das Tool mit Gelb (teilweise konform) eingestuft: Vertrag und Einstellungen sollten vor dem Einsatz geprüft werden. Serverstandort: Datenbank Deutschland (Frankfurt), KI über OpenAI/Gemini (USA).
Was kostet email-insight?
Laut Verzeichnis: Ab 14,95 € pro Monat, kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Maßgeblich sind die aktuellen Angaben des Anbieters.
Wo stehen die Server von email-insight?
Laut Verzeichnis: Datenbank Deutschland (Frankfurt), KI über OpenAI/Gemini (USA).
Bietet email-insight einen AV-Vertrag (AVV)?
Im Verzeichnis ist kein AVV vermerkt. Frage vor dem geschäftlichen Einsatz mit personenbezogenen Daten beim Anbieter nach.
Welche Alternativen gibt es zu email-insight?
Gut bewertete Alternativen aus derselben Kategorie sind Noxtua, sevdesk, Personio. Alle mit DSGVO-Bewertung auf alleKI.de.
Mehr zu email-insight
KI im Kundenservice 2026: Cognigy, Parloa, Intercom Fin, Zendesk AI & Co.
Wie diese Einstufung entsteht: So bewerten wir KI-Tools.