Was ist Freshdesk AI?
Freshdesk AI ist die KI-gestützte Version des bekannten Helpdesk-Tools von Freshworks. Es automatisiert Ticket-Antworten, Klassifizierung und Wissensbasis.
Preise & Pläne
| Plan | Preis | Best für |
|---|---|---|
| Free | $0 | Basis |
| Growth | $15/Agent/Monat | Kleine Teams |
| Pro | $49/Agent/Monat | Mittlere Teams |
| Enterprise | $79/Agent/Monat | Große Teams |
Kernfunktionen
- KI-Antworten: Automatische Ticket-Antworten
- Klassifizierung: Tickets automatisch kategorisieren
- Wissensbasis: KI-gestützte Suche
- Multi-Channel: E-Mail, Chat, Telefon
- Analytics: Performance-Tracking
Vorteile
- Guter Free-Plan
- Einfache Bedienung
- Multi-Channel
- Starke KI-Antworten
Nachteile
- Teuer für große Teams
- US-Server
- Kein deutscher Support
Fazit
Freshdesk AI ist ideal für kleine Teams, die effizienten Support automatisieren wollen.