HubSpot AI im Überblick
HubSpot hat KI quer durch CRM, Marketing und Service eingebaut. Breeze schreibt E-Mails, fasst Deals zusammen und beantwortet Supportanfragen, immer mit Zugriff auf die Kundendaten im System. Der Vorteil liegt im Kontext: Die KI kennt die Historie des Kontakts.
Preise und Pläne
| Plan | Preis | Best für |
|---|---|---|
| Free CRM | 0 € | Einstieg |
| Starter | ab ca. 15 €/Nutzer/Monat | Kleine Teams |
| Professional | ab ca. 800 €/Monat | Mittelstand |
| Enterprise | ab ca. 3.300 €/Monat | Große Unternehmen |
Kernfunktionen
- Breeze Copilot: Assistent mit Zugriff auf CRM-Daten
- Content-Erstellung: E-Mails, Landingpages und Social Posts
- Deal-Zusammenfassungen: Verlauf und nächste Schritte automatisch
- Service-Chatbot: Antworten aus der eigenen Wissensdatenbank
Vorteile
- KI arbeitet mit echten CRM-Daten statt aus dem Nichts
- Kostenloses CRM als Einstieg ohne Vertragsbindung
- Alle Abteilungen arbeiten auf einer Datenbasis
Nachteile
- Professional-Stufe kostet ab etwa 800 € pro Monat
- Beste KI-Funktionen erst in höheren Plänen
- US-Konzern, EU-Hosting nur auf Anfrage
DSGVO und Datenschutz
HubSpot bietet EU-Rechenzentren und einen Auftragsverarbeitungsvertrag an. Beides muss aktiv angefragt werden, Standard ist es nicht.
Fazit
HubSpot AI lohnt sich, wenn du HubSpot ohnehin als CRM nutzt. Als reines KI-Tool ist es zu teuer, dann sind Brevo oder ActiveCampaign die passendere Wahl.