Chatbase und Botpress helfen dir, einen KI-Chatbot für Website, Support oder interne Fragen aufzubauen. Chatbase setzt auf schnellen Start ohne Technikwissen, Botpress auf maximale Flexibilität. Hier siehst du, wo die Unterschiede liegen – auch beim Datenschutz.
Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick
| Merkmal | Chatbase | Botpress |
|---|---|---|
| Hersteller | Chatbase.co | Botpress, Inc. |
| Einsatzzweck | KI-Kundenservice-Agent aus eigenen Inhalten, ohne Programmierung | Chatbot-Plattform mit visuellem Flow-Builder, auch Open Source |
| Preis | Hobby $40 / Standard $150 / Pro $500 pro Monat (jährlich ab $32) | Kostenlos / ab $19 pro Monat |
| Kostenlos nutzbar | Nein, 7 Tage Test | Ja |
| Bewertung | 4,1 von 5 | 4,3 von 5 |
| Datenschutz | Teilweise konform | Teilweise konform |
| Serverstandort | USA (AWS) | USA (AWS); andere Standorte nur per Enterprise-Vereinbarung |
| AV-Vertrag | Ja, für alle Kunden (mit Standardvertragsklauseln) | Ja, für alle Tarife |
Die beiden Tools im Kurzprofil
Chatbase
Chatbase trainiert einen KI-Agenten auf deinen eigenen Inhalten wie Website, Dokumenten oder FAQs und spielt ihn auf mehreren Kanälen aus. Der Einstieg gelingt ohne Programmierung in wenigen Minuten.
Dafür spricht:
- AV-Vertrag mit Standardvertragsklauseln für alle Kunden
- Kein Training mit Kundendaten
- Viele Kanäle (Web, WhatsApp, Slack)
- EU-Vertreter in Berlin
Das solltest du wissen:
- Hosting nur in den USA
- Kein dauerhafter Gratis-Tarif
- Teuer ab dem Standard-Tarif
- Dashboard nur auf Englisch
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Botpress
Botpress ist eine Chatbot-Plattform mit visuellem Flow-Builder und Anbindung an große Sprachmodelle. Der Kern ist Open Source und lässt sich selbst betreiben, was Botpress vor allem für Entwickler und Teams mit individuellen Anforderungen attraktiv macht.
Dafür spricht:
- Open Source und selbst hostbar
- Visueller Flow-Builder für komplexe Dialoge
- Kostenloser Einstieg, Bezahltarife ab $19
- Kein Training mit Gesprächsdaten
Das solltest du wissen:
- Cloud standardmäßig in den USA
- Lernkurve bei komplexen Flows
- Dokumentation ausbaufähig
- Kein deutschsprachiger Support
Datenschutz: der Unterschied, der in Deutschland zählt
Beide Tools sind im Verzeichnis gleich eingestuft: Teilweise konform. Beide bieten einen AV-Vertrag für alle Tarife an und schließen das Training mit Kundendaten ausdrücklich aus. Der Haken ist bei beiden derselbe: Die Cloud-Daten liegen in den USA, eine EU-Region ist nicht dokumentiert.
Chatbase sichert die Übermittlung über Standardvertragsklauseln im AV-Vertrag ab, Botpress über das EU-US Data Privacy Framework und zusätzlich Standardvertragsklauseln. Wer Gesprächsdaten vollständig in der EU halten muss, hat mit Botpress einen Vorteil: Die Open-Source-Version lässt sich auf eigenen Servern betreiben.
Die vollständigen Prüfergebnisse mit Quellen stehen auf den Toolseiten von Chatbase und Botpress (Methode: so bewerten wir).
Welches Tool passt zu dir?
| Wenn dir das wichtig ist | Dann nimm |
|---|---|
| Bot in Minuten ohne Programmierung | Chatbase |
| Komplexe Dialogabläufe und eigene Logik | Botpress |
| Kostenlos starten | Botpress |
| Selbst hosten in der EU | Botpress |
| Einsatz auf Website, WhatsApp und Slack | Chatbase |
Häufige Fragen
Was kosten Chatbase und Botpress?
Chatbase: Hobby $40 / Standard $150 / Pro $500 pro Monat (jährlich ab $32). Botpress: Kostenlos / ab $19 pro Monat. Maßgeblich sind die aktuellen Preise der Anbieter.
Sind Chatbase und Botpress DSGVO-konform?
Beide Tools sind im Verzeichnis gleich eingestuft: Teilweise konform. Beide haben einen AV-Vertrag für alle Tarife und nutzen Kundendaten nicht zum Training, speichern in der Cloud aber in den USA. Botpress lässt sich zusätzlich selbst hosten.
Kann ich Chatbase und Botpress kostenlos testen?
Chatbase: Nein, 7 Tage Test. Botpress: Ja.
Brauche ich für Botpress Programmierkenntnisse?
Für einfache Bots nicht, der Flow-Builder ist visuell. Für komplexe Abläufe, eigene Integrationen oder Self-Hosting helfen technische Kenntnisse deutlich.
Fazit
Chatbase ist die bessere Wahl, wenn du schnell und ohne Technikaufwand einen Support-Bot aus deinen Inhalten bauen willst. Botpress lohnt sich, wenn du komplexe Dialoge, eigene Logik oder Self-Hosting brauchst – und kostenlos starten möchtest. Datenschutzrechtlich liegen beide gleichauf: AV-Vertrag und kein Training, aber US-Hosting.
Stand: Oktober 2026. Preise, Funktionen und Einstufungen stammen aus dem alleKI-Verzeichnis und können sich ändern. Mit * markierte Links sind Affiliate-Links: Kommt darüber ein Kauf zustande, erhält alleKI eine Provision; die Bewertung bleibt davon unbeeinflusst.