Auf einen Blick
| Kriterium | Cognigy | Parloa |
|---|---|---|
| Hersteller | Cognigy GmbH | Parloa GmbH |
| Preis | Auf Anfrage (Enterprise) | Auf Anfrage |
| Bewertung | ⭐ 4.5 | ⭐ 4.4 |
| Kostenlose Version | ❌ Nein | ❌ Nein |
| DSGVO | 🟢 Konform | 🟢 Konform |
| Server | EU (Deutschland) | EU (Deutschland) |
| AVV | ✅ Ja | ✅ Ja |
Vorteile & Nachteile
Cognigy
✅ Deutsches Unternehmen aus Düsseldorf
✅ Vollständig DSGVO-konform mit EU-Hosting
✅ Voice- und Chat-Bots in einem
✅ On-Premise-Option verfügbar
❌ Enterprise-Preise, nicht für KMU
❌ Komplexe Plattform
❌ Lange Implementierungszeit
❌ Kein Self-Service-Angebot
Parloa
✅ Berliner Unternehmen, DSGVO-konform
✅ Spezialisiert auf Phone-Bots
✅ Exzellente deutsche Spracherkennung
✅ AVV standardmäßig verfügbar
❌ Nur Enterprise-Kunden
❌ Relativ jung am Markt
❌ Preise nicht transparent
❌ Keine Self-Service-Option
DSGVO-Vergleich
Cognigy (🟢 Konform) hat Server in EU (Deutschland) und bietet einen AVV. Parloa (🟢 Konform) hat Server in EU (Deutschland) und bietet einen AVV.
Fazit
Beide Tools haben ihre Berechtigung. Cognigy und Parloa sind starke Optionen — die richtige Wahl hängt von deinen individuellen Anforderungen ab.