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💬 Kundenservice & Support
17 KI-Tools in Kundenservice & Support — davon 6 DSGVO-konform und 12 mit AV-Vertrag. Unabhängig geprüft. (Stand: February 2026)
17 Tools in dieser Kategorie
Aleph Alpha
Aleph Alpha GmbH
Deutsches KI-Unternehmen aus Heidelberg — souveräne Sprachmodelle für europäische Unternehmen und Behörden.
Auf Anfrage (Enterprise / API)
DeepSeek
DeepSeek
Chinesischer KI-Chatbot mit starker Reasoning-Fähigkeit — günstig und leistungsstark, aber DSGVO-kritisch.
Kostenlos / API sehr günstig
Llama (Meta AI)
Meta
Metas Open-Source-Sprachmodell — kostenlos nutzbar, lokal hostbar und damit potenziell DSGVO-konform einsetzbar.
Kostenlos (Open Source)
Ultimate AI
Zendesk (Ultimate)
KI-Automatisierung für Kundenservice — seit 2024 Teil von Zendesk. Löst Tickets automatisch über Chat und E-Mail.
Ab $150/Mo (im Zendesk-Paket)
Forethought
Forethought AI
KI für Kundenservice — automatisches Ticket-Routing, Antwortvorschläge und Self-Service-Portale.
Auf Anfrage
Cognigy
Cognigy GmbH
Deutsche Conversational-AI-Plattform — Chatbots und Voicebots für Enterprise-Kundenservice, komplett DSGVO-konform.
Auf Anfrage (Enterprise)
Parloa
Parloa GmbH
Berliner Startup für KI-gesteuerten Telefon- und Chat-Kundenservice — deutsche Alternative zu US-Anbietern.
Auf Anfrage
Ada CX
Ada Support
KI-gestützte Customer-Service-Plattform, die Kundenanfragen automatisch beantwortet und Tickets intelligent weiterleitet.
Auf Anfrage (Enterprise)
Botpress
Botpress Inc.
Open-Source Chatbot-Plattform mit KI — erstellt komplexe Konversationsflüsse visuell.
Kostenlos / ab $19/Mo
Voiceflow
Voiceflow Inc.
KI-Agent-Builder für Unternehmen — erstellt Chat- und Voice-Bots mit Knowledge Base.
Kostenlos / ab $50/Mo
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