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KI-Kundenservice-Tools – Chatbots, Automatisierung & Personalisierung
Die besten KI-Kundenservice-Tools im Vergleich: Intercom Fin, Tidio, Zendesk AI, Freshdesk AI, Ada CX und viele mehr. Erfahren Sie, welche KI für welche Support-Anforderungen am besten geeignet ist — von Chatbots bis zu Ticket-Automatisierung.
23 Tools gefunden
Cognigy
Cognigy GmbH
Deutsche Conversational-AI-Plattform — Chatbots und Voicebots für Enterprise-Kundenservice, komplett DSGVO-konform.
Auf Anfrage (Enterprise)
Intercom Fin
Intercom Inc.
KI-Kundenservice-Agent der 50% der Support-Anfragen automatisch beantwortet.
Essential $39 / Advanced $99 pro Platz und Monat, plus $0,99 pro Fin-Lösung
Zendesk AI
Zendesk Inc.
KI-Agents im Kundenservice-Marktführer — automatische Ticket-Lösung und Agent Assist.
Support Team ab $19 / Suite Team $55 / Suite Professional $115 pro Agent und Monat (jährlich), KI-Lösungen extra
Parloa
Parloa GmbH
Berliner Startup für KI-gesteuerten Telefon- und Chat-Kundenservice — deutsche Alternative zu US-Anbietern.
Auf Anfrage (Enterprise)
Freshdesk AI
Freshworks Inc.
KI-gestützter Kundenservice mit Freddy AI — Ticketing, Chatbot und Wissensdatenbank.
Growth $19 / Pro $55 / Enterprise $89 pro Agent und Monat (jährlich), Freddy AI $29 extra
Ada CX
Ada Support
KI-gestützte Customer-Service-Plattform, die Kundenanfragen automatisch beantwortet und Tickets intelligent weiterleitet.
Auf Anfrage (Enterprise)
Forethought
Forethought AI
KI für Kundenservice — automatisches Ticket-Routing, Antwortvorschläge und Self-Service-Portale.
Auf Anfrage (Enterprise)
Tidio
Tidio Ltd.
KI-Chatbot für Kundenservice und E-Commerce.
Kostenlos / Starter 29 € / Plus ab $300 pro Monat
Ultimate AI
Zendesk (Ultimate)
KI-Automatisierung für Kundenservice — seit 2024 Teil von Zendesk. Löst Tickets automatisch über Chat und E-Mail.
Ab $150/Monat (im Zendesk-Paket)
Poe
Quora Inc.
Multi-KI-Chat-Plattform — Zugang zu GPT, Claude, Gemini und eigene Bots erstellen.
Kostenlos / ab $19,99/Monat
Botpress
Botpress Inc.
Open-Source Chatbot-Plattform mit KI — erstellt komplexe Konversationsflüsse visuell.
Kostenlos / ab $19/Monat
Voiceflow
Voiceflow Inc.
KI-Agent-Builder für Unternehmen — erstellt Chat- und Voice-Bots mit Knowledge Base.
Kostenlos / ab $50/Monat
VATES
STANDOUT Inc., Okayama, Japan
Einbettbare KI-Infrastruktur aus Japan: Wissensbasis als Klartext statt Vektordatenbank, Abrechnung nach Verbrauch ohne Abo.
Guthabenbasiert ohne Abo, Ersteinzahlung 5 $ / Chat ab 6 $ pro 1 Mio. Eingabe-Tokens
Character.AI
Character Technologies
KI-Chatbot-Plattform mit Millionen von Charakteren — Rollenspiel, Kreativität und Lernen.
Kostenlos / ab $9,99/Monat
Chatbase
Chatbase.co
Custom-ChatGPT für deine Website — trainiert auf deinen Dokumenten und Daten.
Kostenlos / Hobby $40 / Standard $150 / Pro $500 pro Monat
OMQ
KI im Kundenservice: automatisiert Anfragen, steigert Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Auf Anfrage
ImmerRuf
KI-Telefonassistent für Betriebe: nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine direkt in den Kalender und spricht natürlich Deutsch.
Ab 99 €
Ultimo Bots
No-Code-Plattform für KI-Support-Assistenten mit Apps für Wix, Webflow, WordPress und Shopify.
Gratis-Plan, Bezahlpläne
Hermes
Plattform für KI-Voice-Agenturen: Multi-Workspace, White-Label und transparente Abrechnung.
Ab 149 $/Monat
Vectimo Mieteranfragen-Agent
KI für Hausverwaltungen: beantwortet rund 40 % der Mieteranfragen automatisch, mit Fahrplan in 48 Stunden.
Festpreis, auf Anfrage
Entergram
Telegram-CRM: über 100 echte Accounts in einem Posteingang mit Pipelines, Tickets, Broadcasts und Analysen.
Gratis-Start, Bezahlpläne
monoshiri AI
KI-Chatbot für Website-Anfragen rund um die Uhr: Dokumente hochladen, per WordPress, Shopify oder BASE einbinden.
Gratis-Plan
Deacon
KI-Support-Agent für Gründer: beantwortet Kundenfragen aus Ihren Dokumenten und zeigt Bedarfe.
Gratis-Plan